瑞星卡卡安全论坛

2007年11月26日花了130元买了瑞星  阳光杀毒王2007软件，用了近一年，挺好的，前两天重装系统后，又装的瑞星  阳光杀毒王2007软件，结果升不了级，报告说：产品序列号与ID不符。不知啥原因。那位高手给指点一下。（产品序列号：u04nm6-nd175h-lreert-n4e200;id:7nzwtahmpj4m)我怀疑是不是瑞星公司为卖新产品给停止升级了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

此类问题多为产品序列号或用户ID输入错误导致。
解决操作流程为“开始”菜单→“程序”→“瑞星杀毒软件”→“瑞星工具”→“更改序列号和ID”后→重新正确输入
如果输入无误，但仍提示错误，请尝试卸载目前安装在系统中的杀毒软件，重启计算机后，重新安装试一下。
注意事项：
1. 序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0” 
2. 注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“G”和数字“6”、字母“R”和字母“A”、字母“U”和字母“V”的区别 
3. 建议使用快捷键复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V）来进行输入.

谢谢回复，我试一试后给你回帖。

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5楼

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