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用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)

不知楼主单位的网络是如何改造的？ip地址是否发生了变化？是否有防火墙屏蔽了端口？
一般说来，控制台上的客户端信息不见了有以下几种情况：
1.系统中心添加了本身ip地址为白名单，这样白名单以外的ip地址就无法注册上来了。
2.系统中心的防火墙屏蔽了瑞星应用端口，是的中心无法与客户端联系。
3.系统中心与客户端的网络连接不通.
以上内容，楼主需要逐一去排查。

如果网络改造后客户端和中心不在一个网段，而中心的IP地址也变了，客户端可就找不到中心了，建议在客户端这个网段里安装一台多网段代理程序。

服务器IP地址没变，就是改造的时候把其他的计算机按部门划分了VLAN。
系统中心的白名单和黑名单都是空的，以前就没设置过啊！
另外，改造的时候增加了华为的防火墙。哪些端口需要在防火墙上打开啊？
网络连接没有问题，我们这个服务器是WEB服务器，可以正常访问。

系统中心与客户端之间，需要双向开放TCP1976-1983端口以及UDP7273-7282端口。

防火墙上需要双向开放1976-1983端口。

3Q，就是端口的问题！