瑞星卡卡安全论坛

:default2: :default2: :default2: :default2: 重新安装瑞星时，是绿伞，但我的是下载版的，所以必须更新，更新好绿伞就会变成黄色。按论坛上的说法我进行修复，单每次修复到一半就提示“操作被用户终止”，我的操作系统是vista的，很郁闷啊，基本上论坛上各种方法都试过了。把瑞星听诊的结果传上来，希望高手帮下忙啊，在下感激不尽

附件: 瑞星听诊信息.rar

把里面的文件怎么啊？？？升级瑞星吗？？

删除那里面的两个文件看是否可以修复


如果还是不可以则卸载瑞星杀毒软件 清理相关注册表 然后将%rav%里的rav删除 重新安装瑞星

那些文件我不好删啊，说我触犯了什么规则

如果还是不可以则卸载瑞星杀毒软件
先卸载杀毒软件然后清理相关注册表 然后将%rav%里的rav删除 最后 下载新的安装包重新安装瑞星

好的，再问一个问题，注册表在哪清理？

安全模式，【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下的rav文件夹

那个提示多半由于系统中有残留的老版本文件或者残留的软件信息。

卸载后换个路径重装一下就没问题了。

按你的方法做了，开始好的，关机后上好课再开机又变黄伞了，我真郁闷啊:default2: :default2: :default2: :default2: :default2: ，怎么办救救我啊

我把老版的文件都删了啊，注册表也清理了，重装了下瑞星，当时是好的，2小时后开机，又变那样了

使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
7.将SREngLOG.log日志上传到论坛的反病毒/ 反流氓软件专区，链接地址：http://bbs.ikaka.com/showforum-28.aspx

还有什么办法啊，各位达人帮帮忙啊:default2: :default2: :default2: :default2:

你黄伞的时候是什么监控关闭了。

邮件监控关闭了啊

具体有那些监控没有开启!

就邮件监控没开启

帮帮忙啊

邮件监控 打不开？ 再次修复以后问题会复现么？

问题是修复不了啊，修复到一半就提示“操作被用户终止”:default2: :default2: :default2:

楼主 请仔细看大家的回复  切忌重复发贴
第一步  卸载瑞星
第二步 【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下的rav文件夹
第三步 【开始】【运行】输入%rav%删除里面的RAV文件夹

第四步  重新下载安装包 进行安装
下载版 http://dl.rising.com.cn/index.shtml
单机版 http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
如果没有序列号 用卡卡6.0下载 下载VISTA版（免费一年的）