瑞星卡卡安全论坛

瑞星把我的系统杀崩溃了！！！ 本来用的好好的  偶然心血来潮想杀个毒  杀的时候找到了几个毒  突然报警“WINDOWS系统文件被替代成不可识别的乱码。。。。”  杀完毒再重启  系统就无法再正常使用了  难道要重装系统？？  很多资料根本就没来得及备份！！！  我恨啊！！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; FunWebProducts; IEMB3; .NET CLR 1.1.4322)

你是不是设置瑞星杀毒软件发现病毒时清除感染文件了。
看一下安全模式能不能进去，进安全模式打开杀毒软件-工具-病毒隔离系统，找到删除的文件，然后还原试试。

用winpe转移一下文件 不就行了

楼上的  谢谢你！  我设置的是“清除病毒”  但杀毒时瑞星报“清除成功”  有时也报“删除成功”  不知道文件有没有清除  我这就按你的方法试下  但文件被替代成乱码了  不知道用你的方法还不能不恢复！！  一直在用瑞星    这次把我害惨了！！！

什么是winpe？？  请说详细些    越细对我帮助越大

不会吧系统文件杀了吧？
应该设置成清除病毒，卡巴一般都是删除文件。建议清除，然后重启下电脑，再查查病毒，以防病毒回写。

看到了今天产生的一些隔离文件  全部都要恢复吗？  那些文件都报了带毒  恢复了安不安全啊？

我设置的是清除病毒  如果瑞星把系统文件杀了    我到哪去伸冤？？？

我只被卡巴杀崩溃过,不敢再用了

晕~~    一边从隔离区恢复文件  一边瑞星马上就把它杀了  然后一边又报系统文件成乱码

楼主如果确认被删除文件是误杀的话 做两步
1.将文件添加到主动防御白名单
2.将报毒文件发送到此处http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml

上传病毒样本看一下。
你打开瑞星杀毒软件-----工具------病毒隔离区-----将文件还原。