瑞星卡卡安全论坛

我的情况和“我爱威海”的差不多，可是我看他的现在可以了，我照那样重新激活了，可还是不行。。。请大家帮帮忙
    在这里先谢谢咯！！！


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; .NET CLR 1.1.4322)

提示是？

参考下此贴http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx

下载版升级不了的具体提示？

都没有提示，就是点《软件升级》，跳出升级的对话框，一 闪就什么也没有了...

ID和序列号输入错误

请重新输入

如不确定
号

短消息联系工程师
http://bbs.ikaka.com/userinfo.aspx?nickname=risingcsc

下载版升级时对话框一闪就关闭 大部分都是由于软件序列号和ID号出错导致的  建议检查号码后重新激活 如果还有问题 可以把产品序列号和用户ID短消息联系工程师查询验证：
http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

我刚刚按你说的重新输入了序列号和ID，可以激活得了，就是在升级时，还是不得，什么提示也没有

拜托，楼上说的很清楚了。

把产品序列号和用户ID短消息联系工程师查询验证：
http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

或者站短给19号工程师也可。19号工程师可能查询快点。

http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=nw7jJEYNhID7V8Snl6DAzkDk%2bTFbDAUL&s=1

对不起哦！我不是很懂，那我试试吧...

在首页---软件升级，然后跳出智能升级正在进行.....
          1 检测网络配置
    2 连接到瑞星服务器
    3获取升级信息
    4启动升级程序
刚刚看见这样的对话框就不见了，后面3和4的字呈现是灰色的，

已经站短回复楼主了。楼主提供的用户ID有误，正确的用户ID已经发站短至楼主。请楼主更改用户ID后再进行升级即可解决。

现在已经可以升级了，谢谢各位了！！！！