瑞星卡卡安全论坛

1.我的瑞星杀毒启动不了,后下载了"机器狗专杀"进行杀毒,可以启动并进行杀毒,显示没有病毒。
2.第二天重新开机，可以进行杀毒，但无毒。又提示“拨号软件受损”，无法拨号。
3.硬盘分区H盘，被格式化掉了，所有内容都没了，现在显示盘符“windows H”，用倒可以用，但以前的内容都没了:default11: 。
4.Office 软件只可以录入，什么“粘贴”功能啊都没了。
还有很多软件都不同程度地受损坏了，请问各路高手，这是咋回事哦？？？是啥子病毒哦？？？谢谢了啊~~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

1、查看应用程序劫持项

安装卡卡上网助手，打开卡卡/高级功能/系统启动项管理/应用程序劫持项，把里边程序前的勾去掉。

2、查看杀毒软件安装目录Rising\Rav下是否有类似文件名的文件夹（例如出现“ws2_32.dll”文件夹的情况），如有类似的不正常文件夹，可以删除后查看是否能正常打开杀毒软件。


3.下载个橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒

下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com

如果上述方法都无效，就需要提交瑞星分析了。

4.下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后传上来看一下

无法粘贴？
RPC的问题

建议去反病毒区求助下

建议LZ能扫描一下SRENG日志到反病毒区！

谢谢各位了.实在是弄到没法子了,还是不行,昨天我重装了.谢谢了~~~~~~~~