瑞星卡卡安全论坛

谁能高诉我怎么回事
上午才买的一年的序列号
还没用就过期
怎么解决？


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CNCDialer; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; .NET CLR 1.1.4322)

在瑞星的使用过程中，有时会提示过期，提示过期主要有几种情况

1.系统的安全中心提示的
这种情况是因为杀毒软件没有及时更新造成的，只要马上升级杀毒软件后，安全中心就不会提示了。（瑞星杀毒软件每天最少更新3次）

2.瑞星提示过期，下边又有几种可能出现的情况：

a.病毒把系统时间篡改，导致瑞星提示过期
解决方法：把系统时间改正后，删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件，升级杀毒软件然后杀毒,如果无法升级就卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，然后换目录安装瑞星升级杀毒。（这种情况在瑞星升级到08后就不常见了）

b.瑞星软件异常造成的
解决方法：卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件，然后换目录安装瑞星

c.产品本身到期
解决方法：根据提示续费就可以了。

注：瑞星产品本身到期，这种可能要比前2种可能性要少，所以建议大家，如果瑞星提示过期，先不要着急续费，先查看一下是否是前2种情况，或者联系瑞星客服，核对自己的产品是否过期，证实确实过期了再去续费。

经查询，您提供的瑞星产品号码正常，目前可以正常使用。

小提示：以维护您的产品使用利益，请勿在贴中提供瑞星产品号码。

解决方法请见2楼。

按照你们说的做了
还是不行啊
从新安装了3边了

建议你在论坛中发短信息给risingcsc查询一下

我以前试过，你最好打服务电话，叫工作人员修改