瑞星卡卡安全论坛

我的是瑞星2008下载版杀毒软件~~然后升级为30元一年版~~~但是现在出现了升级不了的问题~~点升级后一直停在那里~~过会后提示网络连接设置不对~~~还有一个最大的麻烦,瑞星的主页上的去,但是产品升级的页面和卡卡论坛的网页打开不了~~~现在连下载更新包都不行~~~请教各位大大是怎么回事~~~有什么方法可以解决~~~谢谢~~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

应该是中毒了

先删除Hosts文件再升级试试

http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-06-18/1213783336d47779.shtml
lz去这个位置下载一个木马群专杀试试~

瑞星的专杀我都下载使用过,没有发现病毒~~~补丁也全部打上~~无漏洞~~360也也杀过,全部正常~~360升级没有问题~~~XP防火墙也没有问题~~请教各位大大,什么原因啊~~~现在瑞星只能保持在9.24号的版本(主页上的下载)~~~现在我家2台机器装的瑞星都出现这个问题~~~是否有过期或者不是病毒的别的原因吗??

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
2楼

下载本帖附件，解压后生成一个rising_netlog文件夹，运行该文件夹里的工具rising_netlog.bat;弹出提示窗口后，出现提示信息“请等待……1”直到“请等待……6”，然后窗口消失，并自动产生文件夹rising_netlog。

将文件夹rising_netlog通过瑞星官网左侧的邮件服务中心的『产品支持』栏目上传，提交时请注明如下信息：
1.您的姓名、联系方式
2.您的地理位置
3.您的上网方式
4.开始出现升级不了的时间
5.软件升级异常具体提示（请务必说明）
6.软件版本号
7.用户ID
8.产品序列号
PS:邮件服务中心/产品支持地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

附件: rising_netlog.rar