瑞星卡卡安全论坛

最近宝贝电脑上安装的瑞星杀毒软件出现了严重的问题,本来一直用得好好的,突然有一天发现右下角的瑞星杀毒软件图标没了,在程序里启动之后,升级的时间还停在好久之前的日期,点击软件升级,又被提示说无法升级,要对杀毒软件进行修复之后才可以,可是点开安装修复的界面,只能默认选择卸载软件,另外安装和修复都是灰色的,根本没有办法修复软件.重装之后,还是同样的,这是怎么回事啊?盼高手帮忙分析原因解决一样,谢谢了!!!!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; .NET CLR 2.0.50727)

哈！那些病毒太厉害了！我也遇到了！！不过我下载了（建立安全环境工具）后正在这个环境中杀毒！TNND!那些搞病毒的畜生们真该死！到现在已经杀了42个了！你说这个社会有那些个垃圾怎么能文明起来？

更气人的是，你上杀毒网站它都会把IE关掉！连windows的防火墙都不让你打开！

安装和修复都是灰色的证明杀毒软件异常
建议楼主卸载删除安装文件夹然后重新安装

:kaka4: 我是第二次遇到这个问题了，上周重装了系统解决了，今天又来了，我都和它战斗了一天了，还没结果呢

:kaka9: 还是没结果啊，症状就是杀毒软件的修复和安装都不可用，只有卸载一个选择。什么木马群专杀修复工具，劫持项修复工具，360安全卫士，在安全模式下运行都不管用！除了杀毒软件不升级不杀毒不修复外，电脑的其他一切功能都正常。我就纳了闷了，我中的到底是什么病毒啊？:kaka10:

可能你原来的杀毒软件过期了，要你花钱了！买新的后一定要下载个（建立安全环境工具）然后卸载程序和手动删除文件夹，重起！安装后即刻升级然后杀毒即可！

我的问题解决了，昨天在网上看到杀毒软件要重装才可以用，我一直担心一旦我卸载后能不能像上次一样重装不了啊？ 按照他们介绍的重装方法： 1进入安全模式 2运行卸载程序 在结束时选择删除安装文件夹 3在注册表里删除瑞星下的Rav注册表（我用的是冰刃删除的） 4正常模式启动 激活我的瑞星 升级到最新版本。 现在正在进行全盘杀毒！！我要大扫除！！！:default6: 
顺便说一下windos清理助手确实很好，我用360还有瑞星的专杀工具都没查出来什么病毒，在安全模式下windos清理助手却找到了6个问题

我遇到的问题和你完全一样啊
试了好多方法 都没用
现在不知怎么搞的变成英文的  怎么变过来啊

参照
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8506075.aspx

卸载，重装瑞星

谢谢  搞定
弄了一天了  总算好了

这个问题我也遇到过(我只认为是瑞星不行!)
  我就用一个办法对付它  重新装系统  再安装瑞星!

一.上传病毒文件到论坛可疑文件交流区， http://bbs.ikaka.com/showforum-20002.aspx
二、卸载的方法，参见http://bbs.ikaka.com/showtopic-8506075.aspx
三、.提交日志文件SREngLOG.log
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。