瑞星卡卡安全论坛

我的卡卡6.0最后升级时间是2008年8月6日，版本号：6.0.0.29，每次在线升级的时候，就出现错误提示：＂下载文件失败：comx3.dll.zip,错误代码：0x0/0x0(check)",怎么解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler ; TencentTraveler 4.0; CIBA)

打开“我的电脑”--C盘--Program fills--Rising--AntiSpyware--Update--把里面的文件全部删除了--再升级.

如果还不行：
卸载卡卡上网安全助手，重启计算机，删除卡卡安装目录的文件，登录瑞星网站重新下载最新版卡卡上网安全助手，安装并升级至最新版。

按你的第一个方法问题解决了，谢谢

我也发过这种帖子，不过这不是最终解决问题的方法！

不能因不能升级而总是去手动删除文件及卸载并再安装！

还是应该让瑞星的工程师来解决其实际的问题所在！

这种问题应当不是总出现的吧~~有时候有可能文件破坏了就有这种情况