瑞星卡卡安全论坛

如题，起先发现迅雷没办法用，重新装了迅雷，还是没办法用。
然后发现玩网络游戏会自动关闭。
然后发现按ctrl+del+alt打开不了任务管理器，直接开system32下面那个tasmgr也不行，但是把tasmgr重新命名之后可以打开。
然后发现上网的时候耳机里莫名其妙有声音，发现任务管理器里面有隐藏的IE窗口
想全面杀毒，发现瑞星打不开了，所有的都打不开
包括杀毒软件桌面上的快捷方式、监控中心、升级方式……
反正都打不开了，我以为中了木马群病毒
补丁下了，也用瑞星提供的专杀工具杀过了，那个小狮子出来了，但是窗口还是打不开
绿伞始终没出来，但是点杀毒软件他会出来一下然后消失……

重装了好几遍瑞星，也没有用，也修复过
反正每次都提示“安装瑞星通用库失败”，我真是无语了，拜托问问这是怎么回事啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

这种情况一般是病毒导致，建议下载http://download.rising.com.cn/zsgj/RepairTool.exe工具扫描后，再安装试试。:default7:

首先请下载使用“木马群”病毒专杀及修复工具：
http://dl.rising.com.cn/downloadinfo/2008-06-18/1213783336d47779.shtml




依旧有问题的新开一帖扫描sreng日志发到流行病毒区
下载附件工具将日志作为附件上传上来。
操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行srengps.exe；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；

附件: sreng2.zip

有时在安装瑞星杀毒软件的过程中，会提示“通用库”错误，要求选择“继续”或者“取消”。

原因：出现这种问题是由于病毒想阻止瑞星的安装。

解决方法：出现“通用库”错误时，选择“继续”把杀毒软件先装上，装上后马上升级杀毒，当然有可能安装完成后，杀毒软件是打不开的，这种情况做如下操作：

下载个橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒

下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com

如果上述方法都无效，就需要提交瑞星分析了。

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm