瑞星卡卡安全论坛

最近一段时间大约有2-3个月了，使用卡卡6.0以后选择《电脑使用痕迹清理》和《垃圾文件清理》后，第2天开机，前1天编辑的WORD文件就自动消失了！是OFFICE XP编辑的，退出的时候也保存了！找了恢复软件才恢复过来！现在都不敢使用清理功能了- -！真怕再次把当天编辑的.doc文件一起删除！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; (R1 1.6); CIBA)

楼主的瑞星卡卡助手的版本是多少？

检查一下清理的选项，看看是否有.DOC类型在里面。

没有在清理中看到.doc的类型
现在版本是6.0.0.57
以前的版本也是这样，具体是从哪个版本开始的就不很清楚了。

我测了一下，使用卡卡《电脑使用痕迹清理》和《垃圾文件清理》功能，将所有清理项目选中进行清理，清理后，之前访问的word文档都在，没有被删除，建议备份好文档资料后，重新进行清理，判断问题是否还可以复现，如仍可以复现，提供具体操作过程，清理项目，我好再测试。