瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：XP SP3
浏览器及版本：IE6
瑞星软件版本：21.15.07
涉及的其它软件版本：无
问题现象：无法升级，见下图
出现问题前的操作步骤：手动升级
问题能否复现：必现

早晨我打开WORD的时候打不开，出现了这个提示


然后我打开瑞星，看上去正常，点升级的时候就不能了，出现这个


按提示是让我修复一下瑞星，但是我修复的时候却不能修复，点了修复出现这个




我没记错的时候这已经是第四次出现这种情况了，郁闷！！！
只好把瑞星卸了重装了，没办法，瑞星用了四年多了已经用习惯了，暂时还不想换别的杀毒软件

还有，瑞星是我们国产软件的骄傲，为什么错误提示还是英文的啊?鄙视！！严重鄙视！！！
鄙视！鄙视！！鄙视！！！
鄙视！鄙视！！鄙视！！！
鄙视！鄙视！！鄙视！！！
鄙视！鄙视！！鄙视！！！
鄙视！鄙视！！鄙视！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: 3.jpg

您的问题我们已收集，感谢您的支持

楼主的情况已经反馈，请卸载瑞星，从公测说明中重新下载安装。

楼主提供的第一张截图，是升级到21.15.07版本后就一直存在吗？