瑞星卡卡安全论坛

一点省级就卡读取升级信息无反应，而且内存占用很大。卸载了重装还是不行。这是怎么回事
看了，叫RAVCOPY，这是怎么回事呢
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)

升级时打开任务管理器，进程，查看是什么文件在占用CPU
有时是病毒引起的 也有可能是你的系统里有类似搜狐播放器的插件或其他没卸载干净的杀毒软件。

你去反流氓论坛下载几个常用工具（置顶帖子）

谁能帮帮我啊

1.删除瑞星杀毒软件rav（或者防火墙rfw）下的copyrun文件夹，如果没有此文件夹跳过做第二步。
2.点开始/运行，输入%temp%，删除该文件夹内的瑞星文件（rav,rfw,rising).
3.重新升级。

引用：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

现在升级包能下了，但是，安装不了了。总是正在准备，请稍后

该用户帖子内容已被屏蔽

扫描一下系统的日志到反病毒区检测一下！

使用智能升级是否可以进行！

我都用变了 都不能升级 郁闷了

楼上的，你的杀毒软件不能升级，有什么提示吗？

我跟他的问题差不多，升级不了，总是在提示RAVCOPY/20_66_40/ptl_dll.zip
这该怎么办啊？
求助！！