瑞星卡卡安全论坛

服务名称：Rav Net Agent
对应的程序名称:Ravagent.exe
功能：负责系统中心的数据维护，如分组信息等
服务异常会导致出现的问题：无法打开控制台，提示“无法连接瑞星系统中心”，点击确定后，提示“连接到另一个系统中心”
常规处理方法：检查Rav Net Agent服务是否启动，启动或重启Rav Net Agent服务。
补充：控制台无法登陆，提示“无法连接瑞星系统中心”，启动agent服务时，右下角会弹出说明“检测到在其他IP地址处有一个系统中心”。
解决方法。根据地址找到另外一个系统中心，相互加入黑名单中。

陆续添加中，也欢迎各位补充。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.2; zh-CN; rv:1.9.0.2) Gecko/2008091620 Firefox/3.0.2

服务名称：Rav Net Alert     
对应的程序名称：Ravalert.exe
功能：负责维护客户端上报的病毒信息，漏洞信息等.
服务异常导致的问题描述：如果此服务异常或没有启动，会导致控制台无法显示病毒和事件消息，并且无法进行病毒日志的查询。
常规处理方法：检查Rav Net Alert服务是否启动，启动或重启Rav Net Alert服务。
补充：通常数据库异常也会导致此服务停止，可检查数据库是否可以正常访问。数据库详细信息可通过查询C:\WINDOWS\RavNetDB.dsn获得。

添加黑名单的方法，登陆系统中心管理控制台，点击工具——当前系统中心设置——黑白名单设置，在黑名单里添加另一个中心的ip地址。

写的不错，没了？？

服务名称：Ravupdate
对应的程序名称：Ravupdate.exe
功能：负责系统中心，客户端的升级，漏洞补丁的下载等。
服务异常导致的问题描述：通过“管理员控制台－升级－通知系统中心立即升级”，提示“连接瑞星升级对象失败”，系统中心无法升级，这时客户端也无法升级。
常规处理方法：到服务中检查Ravupdate服务是否启动，启动或重启Ravupdate服务。

服务名称：Ravservice
对应的程序名称：Ravservice.exe
功能：负责瑞星客户端或服务器端与系统中心进行通讯。
服务异常导致的问题描述：如果此服务异常或没有启动，会导致客户端无法升级，控制台看到相应的客户端或服务器端连接状态为“未激活”。
常规处理方法：到服务中检查Ravservice服务是否启动，启动或重启Ravservice服务。

相当详细了，很感谢LZ的分享。
至于LZ允许拍砖的问题，本人决定去定辆砖车过来，狂拍~~~

很详细:default7:  学习了

好帖，确实应该把瑞星网络版几个服务的功能，常见故障，原因，处理办法总结出来，让用户可以更好的使用产品和了解产品。
强烈的顶

顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8545714.aspx
朋友你可以看看这些视频，都是一些常见问题的，并且还在更新哦:default15:

服务名称：RNReport
对应的程序名称：RNReport.exe
功能：瑞星网络版查询统计中心
现象描述：显示瑞星日志信息
服务异常导致问题描述：管理控制台-工具-日志管理工具-查询，报无法连接report服务。
处理方法：重新启动RNReport服务。
补充：瑞星跨版本升级后，由于数据库结构发生了改变，容易出现数据库更新失败的现象，因此会在控制台的重要事件中出现连接report失败，连接alert失败。
解决方法：使用瑞星提供的dbinstall工具，重装数据库（注意，重装后，原数据库日志内容丢失，需要提前备份）

另安装有上下级通讯代理后，还会出现Rising Multi-Center Communication Sender和ravreceiver服务。