瑞星卡卡安全论坛

原来未发现此情况，不久前出现右键查杀问题！显示查杀文件数为“0"  这是怎么回事？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)

楼主点击开始-运行-输入%ravdata%点击确定，在里面新建一个data文件夹后，再试试，看能否正常了。

恩

关于杀毒提示“0分0秒,查杀文件0个”的解决方法
用瑞星杀毒软件去杀毒时很快就结束，提示0分0秒,查杀文件0个。同时在点升级的时候，提示“读取配置文件失败，需要使用杀毒软件修复功能修复”，对于出现这种情况，是软件损坏导致出现异常。

解决方法：
1.修复杀毒软件

修复方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

2.卸载瑞星杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，从瑞星官方网站下载08版瑞星安装程序，重新安装升级就可以了。

标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

下载版的下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html