110011001100 - 2008-10-7 13:27:00
请您按照模板格式提交相关信息：
操作系统及补丁情况：xp-sp3 补丁全
浏览器及版本：ie8
瑞星软件版本：RIS 21.15
涉及的其它软件版本：
问题现象：监控打不开
出现问题前的操作步骤：之前装过QQ2009
问题能否复现：修复后问题依旧
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。
重新下的新版依旧如此。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; CIBA)
瑞星工程师14 - 2008-10-7 13:31:00
是监控变为红伞吗？使用瑞星是否有出现报错？修复瑞星是否正常？
110011001100 - 2008-10-7 13:34:00
托盘还是绿伞，点访问控制报错，出现rising rsshell错误。。修复无用。
瑞星工程师14 - 2008-10-7 13:48:00
110011001100 - 2008-10-7 15:37:00
怎么传不了图片，说是无效的图片文件 真晕了
瑞星工程师14 - 2008-10-7 15:39:00
保存为jpg格式上传，或者压缩后上传。
110011001100 - 2008-10-7 16:40:00
瑞星工程师14 - 2008-10-7 16:50:00
您的问题我们已收集，感谢您的支持。
110011001100 - 2008-10-8 11:22:00
瑞星没法用了啊。什么时候才能解决？？
瑞星工程师14 - 2008-10-8 11:26:00
请升级瑞星至最新版本，查看是否还有此问题。
您的问题已收集，会尽快分析解决的。
110011001100 - 2008-10-8 18:04:00
还是那个毛病， 升级到最新 修复 都 没用。 哎。怎么办。。。。
hfhgrt - 2008-10-8 20:42:00
瑞星服务态度真不好，只顾着自己的公测，把用户电脑的安危放在第N位...:default2:
110011001100 - 2008-10-9 8:34:00
还让不让人用了啊。真是的！！！！
瑞星工程师14 - 2008-10-9 9:37:00
原帖由 hfhgrt 于 2008-10-8 20:42:00 发表
瑞星服务态度真不好，只顾着自己的公测，把用户电脑的安危放在第N位...:default2:
测试版只能用于测试，如果您希望完全保护电脑安全，请安装瑞星08正式版，感谢您的支持。
110011001100 - 2008-10-9 11:24:00
不知道这个问题什么时候能解决呀？
110011001100 - 2008-10-9 17:12:00
升级到21.15.04 还出错误。。修复也不行。伞变黄了。。
瑞星工程师14 - 2008-10-10 9:19:00
此问题在进一步测试分析中，如有结果会尽快通知楼主的。
110011001100 - 2008-10-10 11:46:00
好的，继续等待中。。。
110011001100 - 2008-10-10 15:26:00
升级到21.15.05 问题依旧
110011001100 - 2008-10-13 17:52:00
还是不能用啊
瑞星工程师19 - 2008-10-14 9:52:00
110011001100 - 2008-10-14 11:27:00
终于好了。
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