沁澜薇雨 - 2008-10-7 11:11:00
最近升级时老出现这个提示：“下载的组件配置文件RsEngine/20_65/RsEngine_XML.ZIP失败，请您换其它时间段尝试。”望版主帮偶看看什么原因。我用的是手机付费10元一个月的。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
东嬉南北 - 2008-10-7 11:26:00
lz可以尝试一下方法：
1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；
3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。
沁澜薇雨 - 2008-10-7 14:06:00
都试过了还是不行怎么办啊？
王治郅治痔疮 - 2008-10-7 14:23:00
楼主把软件卸载了再重装看看:default5:
东嬉南北 - 2008-10-7 14:31:00
那lz就卸载之后重新安装吧……:default2:
沁澜薇雨 - 2008-10-7 14:34:00
都试过了还是没有用的软件全部删了N次，TEMP下的文件也删了几次了还是老样子，哭死。
东嬉南北 - 2008-10-7 16:17:00
lz点击【我的电脑】【工具】【文件夹选项】【查看】显示所有文件和文件夹，还有把系统保护的文件也显示了，把瑞星卸载，在去c盘，document and settings/all users/application data/rising/rav 把rav也删除掉在重新安装试试
水中蝌蚪 - 2008-10-7 16:58:00
运行附件里的工具，将生成的文件压缩后上传。
附件:
rising_netlog.rar
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