来米 - 2008-10-6 9:06:00
瑞星公司：您好！一方面，由于贵公司提供的客服热线拨打一次进行简单沟通后就始终处于占线状态，另一方面，该客服热线只要在拨通总机后无论分机是否占线或等待状态就开始计费．为节约成本，无奈之下选择这种不太方便的沟通方式．反映情况如下：本人昨天上午十时许通过手机付费２０元／月购买瑞星杀毒防火墙组合版，下载后，通过若干次尝试都无法激活．希望贵公司经过核对我的序列号及ＩＤ无误后，尽快解决我目前遇到的情况，不管是什么原因，请尽快与本人以邮件或者手机13874896000取得联系。如果不能解决，请问我的２０元已扣除手机费用该如何退还？另，强烈建议贵公司将客服电话改为以８００－开头的免费电话！！！不胜感激！
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太阳神车 - 2008-10-6 9:39:00
请楼主按邮件内容处理，感谢您的支持。如有问题欢迎新开帖讨论。:default7:
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