瑞星卡卡安全论坛

防火强处总出现down.exe连接IE的窗口，电脑好象中了down.exe病毒，瑞星杀毒软件不能运行，且防火墙也不能升级。该怎么办？急切求助。





用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

这个病毒好熟悉呀

去反病毒去求助

解决问题需要配合

1.扫日志前建议清理助手清理系统
http://www.arswp.com/download.html
升级清理助手，只清理高危险项目

如清理无效
2.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序

3.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描
等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat

4.为了对病毒准确定位和判断，找出替换文件的病毒，必须同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/
金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告


5.2份日志/报告以附件上传（点击我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了），贴到反病毒区.已发帖请跟贴，勿另开新帖。

如以上工具不能打开或正常运行，短消息call我

晕，看不懂，不知道怎么做。

看不懂也得看

按照顺序做

上传日志是必须的

我们也不是专业人员,扫描的结果看不懂嘛

我看
没让你看。。。

你的意思是，让我去反病毒处去问问。同时还要按着你的12345进行一步步的操作？

是的

反病毒区的版规也让上传日志的

也就是说，先用清理助手清理系统，然后再用SReng扫描并保存扫描日志，还要再下载金山清理专家，操作后导出报告，最后才能上传到这里给你看。

我真的怀疑我能不能顺利地做好这些事情。只能说试着做看看了，不成的话，只好重装了。

上传到反病毒区

日志放附件里