瑞星卡卡安全论坛

现在的版本号是20.63.62，有自动更新提示，然后就死机了。

重启后发现实时监控未随系统启动，前面提示的自动更新也未成功。

可以从开始菜单启动杀毒软件主程序，但是一按全盘扫描就退出。

选择程序升级就提示先修复。

但是进入修复安装程序后，修复和安装选项都呈灰色无法选择，只有卸载一项可选。

以上，，不知道是什么问题？？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

估计是配置文件损坏了，要是下载版就卸载重装吧，要是单机版，需要下载安装包覆盖安装。

卸载 重装 。但一定要卸载干净了
修改注册表卸载方法

a.点击 操作系统左下角的开始/运行
b.输入regedit
c.左边找到我的电脑/HKEY_LOCAL MACHINE/SOFTWARE/rising
d.找到rising下的rav，右击点删除

我的目前没有这种情况！

软件的相关组件可能已经损坏，建议LZ能下载当前计算机中的瑞星，重新下载安装！