瑞星卡卡安全论坛

这次轮到KakaMgr.dll.zip有问题，错误代码是0x1/0x0(down)。已经两个多星期无法升级了，我已经尝试过卸载并删除目录重装、使用代理、删除Update、关掉包括Widows防火墙、瑞星防火墙在内的所有监控软件、在安全模式下进行全盘杀毒并用卡卡的系统修复功能进行修复（没有发现病毒在卡卡扫描中也没有扫描到恶意修改），一点效用都没有，请工程师和高手们帮帮忙，谢谢。
附系统信息：Windows XP SP2，使用“广州市珠江宽频”宽带，IE 6.0sp2并打全所有微软目前发布的除XP SP3的补丁，当前卡卡版本6.0.0.47。
再附用下面“百事灵”网友提供的扫描文件扫描的结果：
dns.ini：
indows IP Configuration

        Host Name . . . . . . . . . . . . : 872b931482ba46d
        Primary Dns Suffix  . . . . . . . :
        Node Type . . . . . . . . . . . . : Unknown
        IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
        WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Ethernet adapter 本地连接:

        Connection-specific DNS Suffix  . :
        Description . . . . . . . . . . . : FN300 series 10/100M PCI Network Adapter #2
        Physical Address. . . . . . . . . : 60-04-00-04-08-00
        Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
        Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
        IP Address. . . . . . . . . . . . : 116.199.98.12
        Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.248.0
        Default Gateway . . . . . . . . . : 116.199.96.1
        DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.5.13
        DNS Servers . . . . . . . . . . . : 221.5.88.88
                                            210.21.4.130
        Lease Obtained. . . . . . . . . . : 2008年9月29日 21:43:02
        Lease Expires . . . . . . . . . . : 2008年9月29日 22:13:02

rsup08.txt:
Pinging z.rising.com.cn [211.103.159.75] with 32 bytes of data:

Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 211.103.159.75:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

winver.txt:
Microsoft Windows XP [版本 5.1.2600]

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648)

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8543419.aspx

抱歉，里面的方法都试过了，都不行，难道要我重装系统一次？
PS：贵软件主页上的所谓“最新版下载”不是最新的，在几台机上试过DOWN下来的都是9月11日的6.0.0.47版本，不知道是怎么一回事。如果是最新版的相信我的问题早就解决了。

卸载卡卡上网助手，重装下试试

很抱歉，试过了，不行。而且用的是贵软件的官方下载，在卡卡网主页上下载的装上后是6.0.0.47不是6.0.0.53，进瑞星主页的下载——安装程序看写的6.0.0.53，下载安装后装上去却是6.0.0.47的（我已经先完全卸载了原来的版本再安装的）我现在还是在无奈地等待中，希望我用了5年的瑞星品牌（指瑞星的产品）不会令我失望。

方法1.
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8543576.aspx
方法2.
参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
7楼
给瑞星发网络诊断报告吧

用附件里的工具，生成新的文件后压缩跟帖上传。

附件: rising_netlog.rar