瑞星卡卡安全论坛

好长时间了......
开机,加载c:/windows/system.x32/ngezp.dll  时出错拒绝访问 弹出了方框,请帮助解决,谢谢!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

卡卡助手-高级工具-启动项管理中查找。
如果修复无效，可直接打开注册表，先备份，之后查找ngezp.dll  键值，找到后删除即可。

谢谢,在注册表中只找了ngezp 删除后不起作用哦,:default1:

没解决,请帮助,顶起来,

是整个注册表都查遍了吗？如果继续弹出，应该还是有链接的位置。

说明你系统内有服务或驱动在加载这个文件。
建议你还是提供一个sreng日志吧 不然我们都看不到你机器上具体什么东东在加载这个模块，怎么帮你解决？

继续弹出  继续弹出:default1: :default1:

使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传到反病毒/反流氓软件论坛上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。