瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况: VIsta Ultimate CHN SP1 更新到最新
浏览器及版本：IE7.0.6001.18000
瑞星软件版本：瑞星防火墙2009, 版本21.0.0.0
涉及的其它软件版本: 仅IE7,其他都可以访问网络

问题现象：IE7 无法访问网络，软件似乎无法更新

出现问题前的操作步骤：

（1）第一次开启IE7的事后防火墙跳出通过请求，允许后可以发现防火墙里面已经有允许IE7通过网络的条目，但是IE无论如何都无法访问网络，不管用数字IP地址还是域名，其他所有软件得到许可后都可以访问网络。IE7访问网络看上去是立即被拒绝，显然是防火墙什么地方在发生作用。

（2）防火墙似乎无法更新，按更新后能够访问服务器，并显示更新进程，但是最后跳出一个窗口，检验版本号无变化，是无法更新还是你么没有新的版本？？
   
问题能否复现：必现，无论重启，重新安装都没有变化

相关附件：无

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; WPS; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; .NET CLR 3.5.21022)

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打开防火墙，网络安全，关闭网址过滤功能。关闭后看问题可否解决。

无论是否解决，希望能反馈给我一个结果。十分感谢您的支持！！！

我觉得应该是跟网址过滤有关，但是这个问题又牵涉到其他方面，详细如下：

1.在“设置”－“详细设置”－“网址过滤”处去掉“启用。。。”，按“应用”，然后按“确定”，看上去网址过滤已经去掉，但是重新打开后发现“启用网址过滤。。”前仍然打钩，用这种方式无法让IE工作。

2.按“网络安全”，按“网址过滤”，按“禁用”后，虽然检查前面“1”处网址过滤仍然为启用，这时候IE可以正常工作，所以研判跟网址禁用有关

3.这个时候，如果再回到前面第1条,重新把设置－详细设置－网址过滤前面的钩去掉的话，IE立即变得不能用，这时候只能重新按第2条重新设置禁用网址过滤后IE才能继续使用。

4.任何可以让瑞星防火墙状态激活的活动，比如系统重启，或者通过或禁止另外一个软件的网络访问许可，都可以触发前面1,2两处设置产生严重的互相干扰,导致2又回到启用网址过滤状态，IE重新回到无法访问网络的状态，这一点前面也有人报告过，说IE工作一会不能工作了。

5.21.00.00和21.00.21两个版本都存在同样的问题。

我想上面几点已经足够让你们发现问题所在了。

感谢您的支持，该问题已在分析解决中。

我也是这问题，取消网址过滤IE就变正常可以上网了

21.00.60以后版本里已经没这问题了,关闭网址过滤与否都能访问，你更新一下就行

21.01这问题貌似仍没有解决

我这里已经没网址过滤这个问题了，关闭网址过滤与否都不影响结果了，另外云计划关闭后也不再自己启动访问网络了。