保定人 - 2008-9-17 10:48:00
操作系统及补丁情况:windowsxp sp3
浏览器及版本:IE 7.0
瑞星软件版本:21.01.12
涉及的其它软件版本:无
问题现象:所有监控无法打开,点击启动无反映
出现问题前的操作步骤:新安装瑞星2009
问题能否复现:必现
相关附件:无
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; GreenBrowser)
瑞星工程师14 - 2008-9-17 10:53:00
修复杀毒软件:点开始/程序/瑞星杀毒软件/修复,直到完成。
保定人 - 2008-9-17 14:47:00
修复过了,结果很遗憾,还是不行,请问是不是有可能是病毒的原因呢
瑞星工程师14 - 2008-9-17 14:55:00
建议您去反病毒区扫描日志分析,看是否存在病毒。
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