瑞星卡卡安全论坛

我是今年通过手机购买的瑞星序列号，昨天用一键还原了下C盘，重新下的瑞星，序列号等一些东西全都输入，而且也通过了，可就是不能升级。

就出来这个提示接着就消失。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

还原过？
建议重新安装瑞星。。。

系统显示什么？

晕，我都重装N次了，还是不能升级
按着他们给的那个IP输入也没用。

看你图片上，以前升级应该是没问题，就是最近才这样吧？
如果是的话，估计换个时间试试就行了，我这也出过这问题，无视它，过会就好了，估计是当时服务器忙

1.核对自己的序列号和ID号是否输入有误，或者重新输入。
2.点开始/运行，输入%temp%,清空该临时文件中的文件。
3.如果第一种方法无效，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

上报时说明具体情况，留好联系方式。

注：如果无法判断自己的序列号是否正确，可以咨询瑞星工程师核对