瑞星卡卡安全论坛

早上打开电脑  又变绿伞了  一上网变红伞  这已经是第二次了,病毒侵入系统也有二次,  汗  瑞星产品有问题,售后服务也有问题, 出问题了,我找谁去都不知道,NND,火死了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

议使用System Repair Engineer扫描日志作为附件上传到反病毒区，以便于解答～ 
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngLdr.exe；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将日志文件SREngLOG.log作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
如果无法运行sreng，请到http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517758.aspx下载修改后的sreng工具
或者直接下载：http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=412527

我是电脑文盲  哪懂得你写的是什么?  以前好像还有人工咨询热线电话,现在找谁也不知道,火:default4:

楼主尝试 先清理IE 临时文件夹  然后尝试修复瑞星
修复：程序……瑞星杀毒软件 ……卸载（选第二个修复）
然后重启电脑

看看是否还有此问题

如果有 建议 设置一下杀毒软件监控里网页监控 并安装卡卡6.0  进行全盘扫描

再不行 按1楼方法

瑞星客服电话010-82678800，还是建议你按照2楼的操作。

卡卡6.0  早安装了,好长时间不能用了,经常提示下载文件失败,comx3.dll.zip,错误代码:0x0/0x0(check)    本来我是用诺顿的，想想瑞星也不错，国货多少要支持一下的，今年买的，时间不长，就出问题，对于电脑知识不多的人来讲，两个字：害怕。 品质没有安全感，服务也跟不上，汗！！！

给楼主个灭火器吧~~呵呵
楼主，你自己也说你对电脑知识不多，现在大家不是在给你想办法嘛，你照做不就得了嘛~~再不行给瑞星打客服电话：010-82678800，或是发个短信，邮件什么的。不过我建议你还是按大家给你提供的方法做一下，不然你光说火大也没用啊，你来不也是想解决问题嘛。呵呵~~~