瑞星卡卡安全论坛

:default87: :default87: :default87: :default46: 每次重做完系统后瑞星杀毒软件就不能升级，即使修复以后还是不行，郁闷中····！那位高手知道怎么解决吗？知道的麻烦帮个忙解决下！谢谢！！！急！急！急！！！！:default46: :default87: :default87: :default87:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

不能升级提示什么？你不说明白怎么帮你

什么提示都没有就一个升级的筐筐出来一下就没了！

上传System Repair Engineer扫描日志
下载地址http://www.kztechs.com/sreng/sreng2.zip
操作方法：
1、下载后解压缩，运行“SREngLdr.EXE”
2、如果无法打开请参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx#3637414
3、打开后依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】
5、将日志文件SREngLOG.log作为附件上传到论坛，同时务必详细描述问题现象
如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序

是不是最新版本了 提式什么啊

可能是杀毒软件安装目录（默认为C:\Program Files\Rising\Rav）下没有smartup.exe这个文件，所以从杀毒软件主界面点击“软件升级”按钮没有反应。

解决方法：
将瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\Program Files\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒。
还有就是说清楚点，做好系统是用GHOST恢复还是全新安装，估计是GHOST，下次再做备份，应该在系统正常时候备份
仅供参考

重新输入序列号和ID号吧，这是输错了

该用户帖子内容已被屏蔽

:default6: yyyyyy

重做完系统瑞星必须删除重新安装，修复是没有用的
升级超过许可的升级次数
单机版产品每次升级是有升级次数限制的！
如果是短时间内重装瑞星，有这种提示，等待新版本推出就可以升级
回3楼：点升级没反应、升级界面弹出后一闪消失了或者是提示“升级正在进行中”就不动了
这3种现象经过实际解决问题发现一部分是安装时序列号和ID号输入错误导致的，而并非病毒，只要重新正确输入序列号和ID就可以了；
当然这种现象也会有病毒情况，但是目前发现很少。（点升级没反应，也有可能是瑞星的smartup.exe文件被病毒删导致）

关于升级时，升级界面一闪消失的解决方法
LZ可以参看这里http://bbs.ikaka.com/showtopic-8406078.aspx

但是LZ重装系统后有无重装瑞星啊？

下载版本的话核实一下序列号和ID！
请在开始--所有程序--瑞星杀毒软件--瑞星工具--更换序列号和ID 中把购买的序列号重新输入！