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我的软件是20.59.30，启动升级后出现 RAVCOPY/20-59-31/UPDATE-dll.zip的对话框，确定后又出现下载升级必须文件失败，请尝试其他时间的对话框，防火墙也是类似对话框，怎么办啊，请大家帮帮忙吧

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

打开杀毒软件/设置/网络设置，选择第3项代理，输入：

    地址：212.118.14.195
    端口：80
确定后，升级