瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星本来是绿色的:default7: 一重启电脑后就:default3: 保护伞变成黄色!自动关闭保护 我试过打开瑞星去到监护那里看看到什么都没启动我就点了启动也打不开~还请高手教下

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

先修复试试：开始--程序--瑞星杀毒软件--添加删除组件--修复

开机加载文件失败，修复即可

杀毒软件受损,修复看行不行.不行的删了重新安装,升级杀毒.即可.

修复一下就好了，如果修复以后还是偶尔出现以上问题，可以卸载重新安装，我以前就是

重启就可以了`我也出过这样的问题`点开启全部项目也还是没有任何反应`重启就可以了

出现这种情况有2种原因：

1.电脑感染病毒

现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

解决方法：升级杀毒软件，然后杀毒，最后修复杀毒软件。

2.软件异常

问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。

解决方法：修复杀毒软件。

异常情况：

1.如果升级杀毒、修复后，监控中心还是经常的自动关闭，这可能是有未知的病毒，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况

2.如果出现监控黄伞，发现是邮件监控被关闭了，修复也无效的话参考此帖解决：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8409438

注：
修复杀毒软件的方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

遇到红伞、黄伞的问题，建议首先选择修复杀毒软件

修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

修复可以完成，有时再重启一下也可以