瑞星卡卡安全论坛

昨天想用瑞星杀毒软件杀毒，但看见更新日期是8月22日，因我用的是自动升级，所以明白电脑是感染了病毒；赶快升级，但升级不能用，根本无反应；之后点击杀毒，也无反应；没办法，只好重装系统，但重装后防火墙可以升级，但杀毒软件却不能升级，提示说“序列号与用户ID不一致”。

我用的是2007版正版瑞星，是2007年底购买的，应该到今年年底才到一年使用期吧；如果说序列号与用户ID不一致，那么为何我安装瑞星防火墙却能正常安装呢？

正发愁间，看到瑞星提示，说有免费版，只好下载安装，之后杀毒，查杀到两个病毒。

因此在这里求教两个问题：

一、为何提示说“序列号与用户ID不一致”？

二、免费版与购买版是否在使用上一样？免费的是不是比购买的要少些功能？不如购买的杀毒效果好呢？

请高手解惑释疑。

谢谢了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

输入序列号与用户ID时，检查无误，并未输错。

一、为何提示说“序列号与用户ID不一致”？
安装时序列号和ID输入错误，或者使用了错误的安装程序
二、免费版与购买版是否在使用上一样？免费的是不是比购买的要少些功能？不如购买的杀毒效果好呢？
功能是一样的

1:具您文章所述
瑞星版本8月22号,8月28号发现不能升级..
瑞星每天都自动更新,说明你22号就已经出现问题.

如果像您所说是中毒了,那么在此期间,系统有何异常?

2:为何提示说“序列号与用户ID不一致”？
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
进入如下界面,输入产品授权号和ID,可以在官方下载到适合您相应的最新升级包...在这里下载安装,版本授权已经经过验证.
安装不会出现“序列号与用户ID不一致”

:default6:

谢谢二位高手指教,多谢!只是不知病毒是否彻底删除了.电脑蓝屏死机是否也是中毒了呢?或是内存条氧化所致?

是可以删除干净的！
电脑蓝屏死机是否也是中毒了呢?
有可能是病毒引起的！要已具体情况来定!可以扫描系统的日志到反病毒区！

内存条氧化用橡皮擦一下

免费版功能一样的

只是时间限制啦