瑞星卡卡安全论坛

刚我在玩游戏，突然机器自动重启，启动后发现瑞星监控不能启动了，瑞星软件能打开，监控没反应了，本来想修复，可是删除程序里只有删除选项，前面2个都是灰色的。
我试着删除了瑞星，等再次安装时，问题再次出现，安装界面开始就显示一个删除选项。
真的是病毒在作怪吗？急！在线等答案！



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 1.1.4322; MAXTHON 2.0)

非常可能是中病毒了。请使用SREng扫描日志，将日志作为附件上传上来。
在这里下载：http://www.kztechs.com/sreng/download.html

具体步骤：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击 【智能扫描】 - 【扫描】 ，扫描结束后点击 【保存报告】 ；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击 保存 ；
5、将保存的报告附件上传而不是粘贴到帖子
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8406394.aspx

这个帖子里有卸载瑞星的方法，最好安全模式下删除。然后再次安装试一试，如果不可以，按照2楼的方法扫描个日志看吧。

卸载
重新安装
如果不能安装
就用360先装下
然后装RAV

以前也遇到过一次，监控自动关闭的情况，可是还可以重新安装

就没人知道这是怎么回事？

也有可能是原来的瑞星没有完全卸载，按照3楼说法完全卸载瑞星，重启，再安装，如果还出现这种情况就扫描日志发到反病毒区

应该是瑞星正在升级，电脑突然重启，导致软件异常了。卸载重装吧

好了，找到解决方法了。找到注册表/HKEY_LOCAL MACHINE/SOFTWARE/rising下的rav，右击点删除
就可以再次安装了。还是谢谢各位