瑞星卡卡安全论坛

自从装上卡卡6.0后,就从来没有升级成功过的,第一次我是卸载掉重新安装个最新版本的,这次又是这个原因,不会每次都要重新卸载再安装吧, 说什么删除UPDATE文件,我删了也没有用!
这是什么原因啊???????????
不是说什么云计划安全的吗?连最起码的升级都不行,如何防止木马和其他的病毒呢???????????//
真是免费的不好用啊..............
错误提示:
下载文件失败,一个文件ZIP的格式的 然后就是什么错误信息.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

请问不能升级提示什么了？

到你的卡卡安装目录下删除update中的文件，还不行，尝试删除卡卡安装目录temp中的文件后升级，或者过几小时再试。

是不是断线了哦？

不是的 没有断线

该用户帖子内容已被屏蔽

用附件诊断网络
会生成含6个文件的文件夹
将文件夹打包
上传给瑞星诊断，并描述情况
http://mailcenter.rising.com.cn/othernew.aspx

附件: rising_netlog.rar

说明升级提示下载什么文件失败或提供截图。