瑞星卡卡安全论坛

请教大家，我的瑞星总是提示：网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。
郁闷了，无法升级哦。请教各位啥原因呢？
说明：不是网络滴缘故，没有病毒！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322)

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
建议参考其中的内容

这些方法统统试过，就是不见疗效啊！网络设置也没错，网速也不慢不然怎么能进论坛呢？

其他工具连接网络正常么

删除Hosts文件试试

:default6: :default6: :default6: 谢谢各位，搞定了！:default42: :default42: :default42:

瑞星点击升级提示网络连接失败，请正确设置网络设置后重试。这些方法统统试过，就是不见疗效啊！Hosts文件是什么？

中毒了，你用windows清理助手清理一下，就好了

我的全功能安全软件无法升级了（免费前可以的，免费后，4月25日以后就没升级过），怎么办？？？重装过！！！

我的全功能安全软件无法升级了（免费前可以的，免费后，4月25日以后就没升级过），怎么办？？？重装过！！！

附件: Rs_Ulog.rar

日志已收集分析，请尝试点击开始/运行，输入%temp%,回车，清空该temp文件夹内容后重新升级看看。

您的问题需要远程处理，请查收论坛短消息。

我跟11楼一样的啊。瑞星怎么了，难道免费就不能升级了吗？