查询序列号和ID方法如下：一.手机订购查询方法
1)移动用户
请使用订购手机编辑短信007发送到1065800883011进行查询 0.5元/次
联通用户
订购20或30元产品请使用订购手机编辑短信007发送到1065555677进行查询 0.1元/次
订购10元产品请使用订购手机编辑短信0002发送到10669518进行查询
2)如果还是查询不到，请短信息联系risingcsc提供以下信息：
手机号及订购的产品类型
二.支付宝、yeepay、快钱购买的瑞星可以通过以下网址输入相关信息后进行查询
1)
查询地址： http://buy.rising.com.cn/newbank/bc_order/query.aspx 2)如果还是查询不到，支付宝、财付通、YeePay网银方式购买查询，需提供
姓名：
交易号/订单号/流水号 －（必需）：
支付宝账号（登录支付宝的email地址 ）：
订购付款时间：
支付银行：
金额：
订购的产品类型：
首信支付方式购买查询，需提供：
真实姓名：
支付银行：
付款时间：
支付金额：
订单号或者商户订单号(若不知道，可提供申请订单时所留住址)
定购的产品类型：