瑞星卡卡安全论坛

在使用卡卡安全助手查杀流行木马时，突遭蓝屏。

说是发生了一个错误，这是怎么回事呀？

如何解决？

谢谢。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

如果出现电脑蓝屏，这种情况比较异常，可以提交蓝屏文件给瑞星分析原因来解决。
做如下操作：
系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成一个mimidump的文件夹，将这个文件夹压缩后，上传瑞星分析。

上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上传时说明遇见的具体情况

注： 如果在C:\WINDOWS下找不到mimidump这个文件夹，可以右击我的电脑点属性/高级/启动和故障回复/设置，将“写入调试信息”改为“小内存转储” ，这样在下次系统蓝屏时，就会生成这个mimidump这个文件夹，提交分析。