瑞星卡卡安全论坛

谢谢，帮我看看报告。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TheWorld)

附件: SREngLOG0815.log

现在发现好像瑞星不能升级了。用13日的瑞星病毒库，杀完病毒后，每用一次360查木马，都能查出来，说明系统里面还是有问题，瑞星现在升级，不是它原来的升级窗口，是跳出来一个cmd的窗口，并且好像不能升级，病毒库还是原来的，难道是瑞星的升级界面变了？搞不懂哪里有问题，。。。。

1.防火墙没装？
2.删除文件
C:\windows\System32\DRIVERS\a3qfyqj61l.sys
禁用驱动
[a3qfyqj61 / a3qfyqj61l][Stopped/Boot Start]
  <\SystemRoot\System32\DRIVERS\a3qfyqj61l.sys><N/A>

1.建议使用XDelBox删除以下文件：(XDelBox1.7下载)
使用说明：删除时复制所有要删除文件的路径，在待删除文件列表里点击右键选择从剪贴板导入，导入后在要删除文件上点击右键，选择立刻重启删除，电脑会重启进入DOS界面进行删除操作。运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质（包括U盘，MP3，手机存储卡等）。

c:\windows\system32\drivers\n43dy7q34.sys
c:\docume~1\new\locals~1\temp\1.tmp
c:\windows\system32\drivers\a3qfyqj61l.sys

2.删除重启后使用SREng修复下面各项：

    启动项目 －－ 服务－－ 驱动程序之如下项禁用：
[n43dy7q34 / n43dy7q34]    <\SystemRoot\system32\drivers\n43dy7q34.sys>
[IIS Manager  / IIS Manager ]    <\??\C:\DOCUME~1\new\LOCALS~1\Temp\1.tmp>
[a3qfyqj61 / a3qfyqj61l]    <\SystemRoot\System32\DRIVERS\a3qfyqj61l.sys>

用XDelBox，让删除的文件，一个都没添加进去。提示“对不起，不存在该文件，请检查云云。。。。”，能直接用SREng修复驱动程序服务吗？谢谢。要不要重新扫描一个报告。呵呵 现在瑞星升级界面真成了在cmd下升级了？？？呵呵

参考这个教程
XDelBox的使用
6楼的是微软的Outlook Express

使用sreng可以删除驱动。打开程序后－服务－驱动程序，找到楼上说的项然后启动类型里选disabled，修改启动类型，然后选删除服务设置即可。
建议你卸载并重新安装一次瑞星试试看能不能升级。

Xdelbox里右键选择【从剪切板导入不检查路径】

按照6楼，7楼，8楼的操作，在dos下删除了三个文件，并用SREng删除了三个驱动服务。暂时没有重装瑞星，点瑞星的“升级软件”，还是出来一个cmd的窗口，然后自动关闭，好像没有升级成功。非得重装瑞星吗？我这个瑞星好像不记得序列号了，。
谢谢aaccbbdd ，天仁，heiyeuiu ，最硬的石头，fillix  附最新SERng报告。

附件: SREngLOG08152.log

日志似乎没什么问题了

关于瑞星升级，百度会告诉你怎么升级

修复了一下，还是不能智能升级，算了，以后再解决这个问题吧，现在没毒，先用着，谢谢各位热心的高手，看log报告很费眼。呵呵 我盯着看了半天啥也没看出来，看来能看出问题来，挺不容易的，谢谢你们的专业和热心。

嘿嘿，网上升级瑞星的方法很多，多百度多注意下就OK啦:default6: