瑞星卡卡安全论坛

电脑在一次重启后，瑞星不能使用，开机登录时不见图标，后进入安全模式，缷戴瑞星重新安装，发现不能安装。后运行其它软件均不能运行。如何解决。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

1.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序

2.到官方下载SReng
地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描

等扫描完成,保存日志(LOG格式)
日志以附件上传，贴到反病毒区
PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat

3.为了最低限度减少对病毒的误判，最好同时上传金山清理专家日志

下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/

金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告

4.如都无法运行
尝试该版本SRENG
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517758.aspx