用瑞星防火墙不能给系统漏洞打补丁 bbs.ikaka.com

uj1307 - 2008-8-13 8:47:00

一直以来都是用瑞星防火墙的“漏洞扫描”来给系统漏洞打补丁的，但是昨天却发现已经不能用了。现象是：点击瑞星防火墙进入防火墙主界面后，再打开“漏洞扫描”标签页，当点击右上角的“瑞星漏洞扫描”时即出现如图所示的提示，关闭这个提示后就退回到瑞星防火墙的主界面而不能实现给系统漏洞打补丁的目的（点击左下角的“开始扫描”，故障相同）。

当关闭上面的提示对话框后，瑞星防火墙会在屏幕的右下角出现如下图的提示。

请问这个问题是怎么造成的？应该如何解决？

顺便说一句：当发现这个问题以后，笔者把瑞星防火墙卸载并重新安装。但重新安装后故障依旧。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

万事达 - 2008-8-13 9:05:00

参考此帖完全卸载防火墙：http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=202&artid=8404684

从官网下载08版防火墙安装。

PS:楼主是什么系统？

uj1307 - 2008-8-13 9:19:00

谢谢版主能及时回帖。
本人的系统是 windows xp sp2 。使用的瑞星是在连邦软件店购买的正版瑞星组合套装2008版（升级专用版），我使用瑞星已经七、八年了，所以一直以来都是使用升级专用版。过去从来没有出现过类似问题的。
难道购买的升级专用版也不如官网下载的08版防火墙？使用下载版，序列号及ID怎么办？

说明一下：我卸载瑞星防火墙用的是安装防火墙时在开始菜单里生成的文件夹中的“添加删除组件”中的“卸载”。而且提示是“已经卸载”。卸载后重启了系统，然后才又安装的防火墙。难道必须得用上面的帖子里的方法卸载吗？

mini8mimi - 2008-8-13 9:47:00

LZ除了要卸載外，還要把瑞星的安装文件夹删除（方法如上面的帖子所說的），才可以重新安裝

uj1307 - 2008-8-13 11:21:00

引用:

原帖由 mini8mimi 于 2008-8-13 9:47:00 发表
LZ除了要卸載外，還要把瑞星的安装文件夹删除（方法如上面的帖子所說的），才可以重新安裝

OK！偶马上试一下。

uj1307 - 2008-8-13 12:30:00

按照二楼和四楼朋友的提示，我卸载了瑞星。虽然不是按照二楼给的那个帖子里的方法卸载的（因为那个帖子里给的方法是如果不能卸载瑞星时的方法），可是我确实卸载了瑞星并删除了瑞星的安装文件夹。详细过程请看下面的系列图片：

至此可以看到瑞星防火墙的安装文件夹 Rfw 已经被删除（笔者认为这种卸载与删除方法应该是最正统的方法）。

笔者又用相同的方法卸载了瑞星杀毒软件 Rav。具体过程恕不重复，见下图可见 Rav 文件夹已被删除。

随后笔者又删除了瑞星安装文件夹。见下图

至此，瑞星安装文件夹的卸载与删除已经完成。

在完成了瑞星安装文件夹的卸载与删除后，笔者重新启动电脑，并用 RegVac（注册表清理工具）清理了注册表，目的是把已经删除了的瑞星软件残存在注册表内的东西也删除掉。然后才又重新启动电脑安装瑞星防火墙和杀毒软件。

问题是就是这样，在重新启动电脑和重新安装了瑞星杀毒软件和瑞星防火墙后，故障依旧，仍然不能实现用瑞星防火墙来给系统漏洞打补丁！！！
还请高手进一步指教。谢谢！

万事达 - 2008-8-13 14:01:00

1.请楼主安装防火墙后，将防火墙升级到最新版查看是否有问题
2.尝试使用杀毒软件的漏洞扫描看是否异常

uj1307 - 2008-8-13 19:48:00

一、在安装瑞星以后就已经升级到最新版本。如图所示：

（瑞星防火墙和瑞星杀毒软件均升级到最新版本。）

二、用瑞星杀毒软件和瑞星防火墙进行漏洞扫描的结果不一样，而且安装补丁的结果也不相同。

1、用瑞星防火墙进行漏洞扫描，发现的是5个漏洞。如图：

在进行漏洞扫描后就出现了本帖最初提出的现象问题。

2、用瑞星杀毒软件进行漏洞扫描仅能发现一个漏洞，且与瑞星防火墙发现的漏洞不一样。见图：

上图是用瑞星杀毒软件进行漏洞扫描后发现的唯一一个漏洞，其名称是： MS08-010。而且在升级安装补丁（见下图）并重启电脑后，再次用瑞星杀毒软件进行漏洞扫描，该漏洞依然会存在。

上图说明MS08-010的补丁程序正在运行中

3、用瑞星防火墙进行漏洞扫描后发现的5个漏洞如下图，其中并没有发现用瑞星杀毒软件进行漏洞扫描时发现的漏洞。

结论是：用瑞星杀毒软件进行漏洞扫描，虽然能发现一些系统漏洞，但是既与用瑞星防火墙进行漏洞扫描发现的系统漏洞不同，又不能给发现的漏洞打上补丁。

这个结论在发本帖前笔者就已经发现，但是为了先集中解决瑞星防火墙不能给系统漏洞打补丁的问题，先前面没有说明。现应楼上版主的要求一并发在这里。请指教。

Bingdu_sha_RuiXi - 2008-8-13 21:07:00

该用户帖子内容已被屏蔽

uj1307 - 2008-8-14 0:05:00

哈哈，楼上的名字是“病毒_杀_瑞星”啊？那倒不至于吧？
不过瑞星是有些问题需要尽快解决的。

万事达 - 2008-8-14 10:48:00

在楼主的第一幅截图中的“请单击此处”在打开的界面中可看到相应的错误提示，同时该错误日志将被保存到临时文件中（形如：C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\1901_appcompat.txt 其中红色部分文字应每次均会产生变化），请将该文件压缩后跟帖上传

加我Q:86898582

uj1307 - 2008-8-14 19:05:00

引用:

原帖由 万事达 于 2008-8-14 10:48:00 发表
在楼主的第一幅截图中的“请单击此处”在打开的界面中可看到相应的错误提示，同时该错误日志将被保存到临时文件中（形如：C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\1901_appcompat.txt 其中红色部分文字应每次均会产生变化），请将该文件压缩后跟帖上传

加我Q:86898582

1、笔者点击了第一幅截图中的“请单击此处”，出现的界面及提示如图1：

图1

2、在版主所说的位置（C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\1901_appcompat.txt 其中红色部分文字应每次均会产生变化）未能找到“形如：C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\1901_appcompat.txt ”的文件；

3、笔者的“C:\Documents and Settings”路径下只有三个文件夹，并没有版主说的“C:\DOCUME~1\ADMINI~1\”文件夹，如图2所示：

图2

4、在打开“C:\Documents and Settings\All Users”文件夹后，并没有版主所说的“C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\”文件夹，见图3

图3

故放弃在此文件夹中寻找“????_appcompat.txt”文件；

5、在“C:\Documents and Settings”中的第二个“C:\Documents and Settings\Default User”文件夹中发现了“Local Settings”文件夹，如图4

图4

6、打开该文件夹，并打开里面的“TEMP”文件夹，里面是空的，没有形如：“????_appcompat.txt的文件，如图5

图5

7、同样，在“C:\Documents and Settings”中的第三个“C:\Documents and Settings\sj”文件夹中也发现了“Local Settings”文件夹，打开该文件夹，并打开里面的“TEMP”文件夹，里面是空的，没有形如“????_appcompat.txt”的文件，如图6

图6

至此，在版主所说的“C:\Documents and Settings”中均未找到形如“????_appcompat.txt”的文件。

8、在点击“图1”中的“要查看关于错误报告的技术信息，请单击此处”的请单击此处后，出现图7的界面

图7

该图中下面框内提示中给出了形如“????_appcompat.txt”文件的路径是在“e:\Temp\15e5_appcompat.txt”下，于是笔者到e:\Temp\下去找形如“????_appcompat.txt”的文件，如图8

图8

但是没有找到，如图9

图9

说明一下：笔者的文件查看是如图10设置的

图10

因此笔者无法将版主所说的文件压缩后上传。实在抱歉！不过，不知图1及图7的提示对版主有否帮助？

如果笔者的上述操作有误，请版主堪正。谢谢。

发帖后笔者将加版主QQ好友。再次感谢。

万事达 - 2008-8-15 10:12:00

将文件夹选项这张图里的“隐藏受保护的系统文件”前的勾去掉。

ajfoiae - 2008-8-15 11:54:00

该用户帖子内容已被屏蔽

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