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|处处留香| - 2008-8-12 22:16:00
瑞星升级 提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”无法解决
第1步我在安全模式下把temp文件夹里的文件删除了,但是还是同样的提示
然后我就按第2步  ping download.rising.com.cn  和ping rsdownauto.rising.com.cn得出的IP分别是
127.0.0.1和 58.211.78.71 
提交的那个网址http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm我打不开,无法显示此页

到底怎么办,瑞星官方没有个真水平的人来解决一下吗,竟然说是防火墙阻止了,我用的防火墙是瑞星的,你不是自己打自己嘴巴

一个问题我描述得这么明白,回答的水平也太低了, 买了正版,付了钱就没人管了吗? 我的笔记本上的瑞星都一个月
不可以升了,重新装瑞星也不可以(笔记本重装系统要装很多驱动,我不想重装系统), 另外台电脑用的同样的 就可以升级,能不能官方来个真正的知道的人来解决下,别说些有点常识都知道的话

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
aaccbbdd - 2008-8-12 22:19:00
1.扫日志前关闭无用进程,如QQ,迅雷及播放器程序

2.到官方下载SReng
地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描

等扫描完成,保存日志(LOG格式)
日志以附件上传,贴到反病毒区
PS:如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat

3.为了最低限度减少对病毒的误判,最好同时上传金山清理专家日志

下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/

金山清理专家-在线系统诊断(隐藏安全项)-导出诊断报告-(全选)-导出报告

4.如都无法运行
尝试该版本SRENG
http://bbs.ikaka.com/showtopic-85177
|处处留香| - 2008-8-12 22:41:00
上传到反病毒区了,请帮忙解决
巴斯比男孩 - 2008-8-12 22:44:00
我是这么解决的 姑姑家的瑞星1个月不能升级了 总是提示升级失败 换时间升级 ,下载的卡卡也不可以升级
前几天刚刚弄的 参考下吧,不知道你的跟我弄的可一样

点卡卡6.0,点高级工具,点系统修复,发现好多要修复的,点击修复,然后升级,发现好了
|处处留香| - 2008-8-12 23:01:00
我点了,没有修复的项
aaccbbdd - 2008-8-12 23:02:00
回复了
看去吧
病毒改了Hosts
conglinlang - 2008-8-13 14:10:00
楼主是怎么解决的,我的情况和你一样啊,楼上能说下吗?在反病毒区找不到你的回复啊!
曾阿水 - 2008-8-17 13:53:00
开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件,选第二项修复,直到完成
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