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我单位使用的是瑞星网络版，上周中心从20.54下载升级包升级为20.56，重启系统后，运行不稳，关机后重启，系统稳定了。但客户端一直不升级。下载20.57的升级包升级中心后，客户端还是不升级。点控制台后只是一闪，客户端点立即升级后也是硬盘灯闪几下就没戏了。这是为啥啊？请指教。

重启瑞星ravupdate服务观察，并注意管理控制台上的事件日志信息

管理控制台无法登陆，查看ravagent服务。

那位高手知道，请指教啊。

从控制台上通知客户端立即升级，过一会儿观察下面事件日志中是否有关于该客户端的反馈信息。

控制台可以进去，事件日志也可以看到，20.56时，控制台发出命令时事件日志有显示，但就是不升级。20.57时不论从控制台还是客户端发出命令，事件日志都没有任何东西。？？？？

客户端的版本是多少，是否是激活的

控制台升级设置为周二12：30分，我刚改为10：30分。是不是这问题？？？？

我去年9月安装的。一直都是如此升级，都没有问题。以前用过，50客户端的。

瑞星网络版客户端为啥不升级?
我单位使用的是瑞星网络版，上周中心从20.54下载升级包升级为20.56，重启系统后，运行不稳，关机后重启，系统稳定了。但客户端一直不升级。下载20.57的升级包升级中心后，客户端还是不升级。点控制台后只是一闪，客户端点立即升级后也是硬盘灯闪几下就没戏了。这是为啥啊？请指教。
控制台可以进去，事件日志也可以看到，20.56时，控制台发出命令时事件日志有显示，但就是不升级。20.57时不论从控制台还是客户端发出命令，事件日志都没有任何东西。
我去年9月安装的。一直都是如此升级，都没有问题。以前用过，50客户端的。
控制台升级设置为周二12：30分，我刚改为10：30分。是不是这问题？

那位高手知道，请赐教啊？？？

控制台升级设置为周二12：30分，我刚改为10：30分。但是10：35了还是没有升级？


那位高手知道，请赐教啊？？？

能说一下事件日志提示什么吗

客户端的杀毒软件的版本是多少？

20.54

客户端是升级前的20.54，中心是20.57，事件日志为空。

通知客户端杀毒是否有反映，查看客户端杀毒软件能否正常打开。

中心从20.54升级为20.56时，升级完成重启后，出现系统运行不稳：任何窗口都打不开，在闪动，我看到过一个提示，说没有找到1979端口，再次重启后系统稳定了，但客户端不升级。

服务器别的服务没有受影响。

将客户端的静默升级关闭，到客户端上看一下有没有升级进度条。54升级到57要下载很多的文件，可能需要的时间比较长。

1、重启ravupgrd服务
2、取消客户端静默升级，找其中一台通知一下升级看看有没有什么反映
3、看看客户端进程，有没有upgrd.exe进程，杀掉进程重新通知升级试试

取消客户端静默升级，找其中一台通知一下升级，出现如下提示：下载新的配置文件Atgrp/20_54_42/Atgrp_MXL_zip失败，请尝试其他时间段

先谢谢。客户端没有升级的进度，我将客户端升级设置为12：30看看先。瑞星的东西太专业了，只是一个设置就让好多购买了瑞星杀毒软件，不明白设置的用户重新暴露在病毒环境中。机器中毒还不知道为啥。

郁闷。可能需要卸载全部的客户端重新安装。它找不到配置文件Atgrp/20_54_42/Atgrp_MXL_zip。

中心的问题，不需要卸载客户端，中心文件不完整

修复中心目录，在中心开始---程序----瑞星杀毒软件----瑞星工具---下载中心管理工具，打开工具菜单下的修复目录，将中心目录修复后再通知客户端升级。

请楼主用winrar解压缩下载的最新升级包（升级包为自解压文件，选中右键菜单用winrar解压），将其内的所有文件及文件夹覆盖到系统中心服务器瑞星安装目录下Rav\dlcenter\website目录下，如解压缩时报错，说明升级包下载的不完整，请重新下载。覆盖后确认一下中心服务器瑞星安装目录下Rav\dlcenter\website\Atgrp\20_54_42\Atgrp_XML_zip 此文件是否存在，如存在再通知客户端升级

不要误导，lz修复中心目录后还是不行，下载升级包手动升级系统中心后再通知客户端立即升级。

:default6:

修复目录操作不会修复*_xml.zip文件的，而且楼主已用20.56，20.57升级包做过手动升级了，如升级包没损坏的坏那就是文件因为特殊原因没有成功复制到dlcenter目录下

可将中心的dlcenter重新命名后再用升级包手动升级中心。