先使用
windows清理助手清理一下系统(未签名的那些不要选择删除)
使用
SREng扫描日志，将日志作为
附件上传上来
扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序
1、下载后解压缩，运行SREngLDr.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngLDr.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、点击【智能扫描】-【扫描】 ，扫描结束后点击【保存报告】 ；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击 保存 ；
5、
将保存的报告以附件形式上传