瑞星卡卡安全论坛

求助噢  不知道为什么 ?我的瑞星有一个星期升级不起来 .包括卡卡和防火墙都一样 说 获取升级文件失败.请您换其他时间段尝试 .帮帮忙.谢谢各位了/

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx

的6楼

1.从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

谢谢..