瑞星卡卡安全论坛

瑞星2008网络版右键不能杀毒,单击右键杀毒,只能调出瑞星杀毒软件,不进行杀毒,修复后不起作用.请问是什么原因?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.58 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.58  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible RogueCleanerEmbeddedWB- 14.58  from: http://bsalsa.com/ ; .NET CLR 2.0.50727)

64位系统？

不是

是2008企业版？还是下载版？什么系统？几位的？

2008企业版，有xp、2000，32位
几台微机都一样不能右键杀毒  瑞星版本20.56.12

修复一下瑞星看看

不起作用

你修复系统中心瑞星杀毒软件了吗？

可下载升级包手动升级中心再通知客户端升级，再尝试杀毒。

查一下C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\Data这个目录权限，是否当前用户和system用户有写入权限，里面是否有ravext.ini文件?

安装系统中心的服务器没有这个文件，怎么办?
客户端xp home版 有这个文件但是也不能用

卸载重新安装吧，可能瑞星的配置坏了。

有问题了只能重装，................................不好吧

执行过右键杀毒操作后才会创建ravext.ini文件，如果点了右键杀毒没有创建出这个文件，很有可能C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\Data这个目录的ntfs权限有问题，将其权限修改为对当前用户和system用户完全控制权限即可。

ravext.ini文件在C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav目录下，没有data目录，权限检查了没问题

如果上述操作还不行，进入系统安全模式，将瑞星安装目录下的update文件夹中的rsconfig.cfg文件拷贝到C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav下覆盖原有文件再尝试（此操作仅限在客户端上进行尝试）

创建个data目录试一下，如没有data目录，右键杀毒就不正常

和data目录有关系吗？

看看WINDOWS目录下SYSTEM32目录里有没有ravext.dll文件，:default7:

我感觉还是需要重新安装客户端瑞星杀毒软件，这样才能解决问题，与data目录有啥关系

如没有data目录，ravext.ini就无法创建，右键杀毒就不正常，楼主点击右键杀毒已能调出瑞星主程序，说明ravext.dll是正常的。

LZ出现这种问题的客户端瑞星是不是都是从07版跨版本升级到08版？如果是的话，那就是data目录的问题了。

重新安装客户端是可以解决，但要是上述问题就不需要重装了。

lz可以使用客户端安装包打包工具制作一个安装包，重新安装一下客户端这样比较快:default6:

创建data目录后 好了
是从07版跨版本升级到08版
谢谢!