cyz700520 - 2008-8-4 12:55:00
安装卡卡6.0后，上网时老是提示：iexplore.exe产生了错误，会被Windows关闭，您需要重新启动程序。正在创建错误日志。根本无法上网，但上瑞星网及卡卡网却没出现以上提示，未知何故，请求技术支持。谢谢！
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0; QQDownload 1.7)
百事灵 - 2008-8-4 12:57:00
楼主使用的是IE哪个版本？用卡卡检查看是否有异常项，需要修复。或者去流行病毒区扫描日志分析。
cyz700520 - 2008-8-4 13:16:00
IE是6.0的,扫描并未发现病毒木马,还有安装卡卡6后出现误把儿童计划免疫软件当成可疑文件,已上报给贵中心,但现在每次开机后,登陆计免软件,输入用户名及密码都无法登陆,要第2次输入用户名及密码才能登陆.烦请予帮助!
水中蝌蚪 - 2008-8-4 14:08:00
原帖由 cyz700520 于 2008-8-4 13:16:00 发表
IE是6.0的,扫描并未发现病毒木马,还有安装卡卡6后出现误把儿童计划免疫软件当成可疑文件,已上报给贵中心,但现在每次开机后,登陆计免软件,输入用户名及密码都无法登陆,要第2次输入用户名及密码才能登陆.烦请予帮助!
扫描未发现病毒，就不一定没有病毒，建议去扫描日志分析。
误杀的问题，把误杀文件贴上来。
计免软件是什么软件？提供版本及下载地址。
cyz700520 - 2008-8-4 14:45:00
计免软件是儿童打预防针用的，08年7月28日9时10分卡卡6扫苗提示发现EPID1172b.exe为可疑文件并已上报贵中心，当天升级卡卡6时360有提示:有一个AppInit.dll试图改变"什么"系统启动项的,记不太清了,我认为是卡卡6的,就按了允许的键2次,结果上网时就出现上述提示iexplore.exe产生错误的问题,因本人计算水平有限,烦请给予更多的帮助,顺便建议贵中心的诊断报告应设为自动上报贵反病毒中心,因像我这样水平的人多的是,操作不方便.
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