瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星杀毒用不了，升级提示说是配置文件损坏。要修复。
没有用户ID。没有序列号。防火墙还能正常工作，我该怎么办，
我是菜鸟一个，请详细的说一下。谢谢



这种提示，就根据你的版本，下载安装程序，覆盖安装就行了


在哪下。怎么覆盖安装？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

我曾经中了“木马群”瑞星坏掉！！但半天后不知怎么又好了！:default6:

属于软件异常，出现这种情况的原因是软件使用过程中被损坏导致的，比如：上次升级时突然中断、重启或者关机都有可能造成这种错误，这种情况比较特殊，因为08版瑞星的静默升级，在前台不注意看是看不到瑞星在升级的。很有可能在瑞星升级时重启或者关了机，直接导致下次开机时，瑞星使用异常。
这种现象还伴随着，打开杀毒软件正常，点杀毒会自动退出杀毒软件，而且修复时会提示通用库错误。

解决方法：
可以尝试先修复杀毒软件，无效就卸载重新安装升级杀毒。