瑞星卡卡安全论坛

杀毒软件2007的重装后升不了级！！

防火墙没重装可以正常升级，怎么回事，同样的id阿

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)

卸载旧版本
安装08
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

x序列号id都没错阿

胡闹
下载版和标准版里ID和序列号不通用！！
下标准版的安装包！！
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

标准版不用重复注册！

单机版和下载版ID不同的

1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
2、如果清空临时文件无效，通过邮件服务中心-产品支持-其他问题提供以下文件分析：
a.点开始/运行，输入cmd
b.分别输入ping download.rising.com.cn和ping rsdownauto.rising.com.cn
会得到2个新的IP地址，将这2个地址提交瑞星分析。

提交地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
提交时说明具体情况，留好联系方式。