卡卡无法运行的解决方法
现象描述：卡卡上网安全助手无法打开，点击运行没有反应，或者双击卡卡，闪一下就又消失了。
解决方法：
原因1：安装不正确、软件损坏或者异常。
解决方法：重新安装软件。
原因2：EXE文件关联被修改，无法正常运行所有的EXE文件。
解决方法：将卡卡安装目录下的ras.exe，复制到别的盘符下改名为123.com，看看是否可以正常打开。如果可以，使用某些修复软件来解决文件关联的问题。例如：通过瑞星注册表修复工具来修复，把RegClean.exe改名成Reg.com，运行后修复exe文件关联即可。
注册表修复工具下载地址：
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-07/1153121959d22615.shtml原因3：应用程序被劫持，同时伴随着杀毒软件也可能打不开
解决方法：将卡卡安装目录下的ras.exe，复制到别的盘符下改名为123.com，看看是否可以正常打开。如果可以，打开123.com/高级功能/系统启动项管理/应用程序劫持项，把里边所有程序前的勾去掉，打开杀毒软件升级杀毒。
如果去掉劫持项后还是无法打开杀毒软件和卡卡助手，做如下操作：
从瑞星官方网站下载橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒。
下载地址：
http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com使用橙色八月工具无效，就需要提交信息给瑞星分析处理：
下载瑞星听诊器
下载地址：
http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：
http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm上报时说明具体情况。