瑞星卡卡安全论坛

瑞星防火墙升级过程中蓝屏死机，hookurl.sys出错，reset电脑后，防火墙不能正常卸载界面都出不来，手工删除后，重新安装以前的打包文件，安装成功，但不能升级。但瑞星杀毒软件升级没有问题。
提示如下：



我是以管理员身份登陆电脑，不存在权限问题。

清理临时文件夹

清理后可以升级了，但再次蓝屏死机，和上次一模一样，还是提示hookurl.sys有问题，又重装一遍，再不敢升级了。这下可好，防火墙就这么玩完了。

系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成一个mimidump的文件夹，将这个文件夹压缩后，上传瑞星分析

上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上传时说明遇见的具体情况

注： 如果在C:\WINDOWS下找不到mimidump这个文件夹，可以右击我的电脑点属性/高级/启动和故障回复/设置，将“写入调试信息”改为“小内存转储” ，这样在下次系统蓝屏时，就会生成这个mimidump这个文件夹，提交分析。

目录权限有问题么？

准备升级失败时，把dump寄给rising，可是今天升级没有蓝屏死机，莫名其妙的好了。
其实卡卡是个手工查毒的好工具，我经常碰到最新版瑞星也不能杀的毒，使用卡卡完全可以协助手工清除病毒。可惜大多数人不会用。

我也遇到同样的问题，提示hookurl.sys出错。我把蓝屏时的图传上来，大家分析分析这是怎么回事？该怎么办？


附件: 20080802(002).jpg

附件: 20080802(002).jpg

参考4楼方法，提供蓝屏文件

我也出现同样蓝屏问题 但是mindump是空的!!怎么办呐
已经一个多月没更新过了

系统问题吧，要是蓝屏的话，设置也没问题不可能是空的