瑞星卡卡安全论坛

下面是在离线升级包下载页面的提示,是什么意思,怎样操作
行业专用版用户信息码：
@$%&^*$&^%&*&*%&*(一串字母数字组合)
说明：
  请将用户信息码正确的在控制台中设置完成版本升级。


升级问题详细说明:

一:最近接上级指示,内网和外网要物理断开,只有下载离线升级包升级,第一次是升级到20.54.20版本,当时在系统中 心安装升级包后,也存在一些小问题,有的客户端版本过低,客户端装了20.52.20版式本,再修复瑞星杀毒软件程序后,就正常了.

二:今天在系统中心安装20.55.20离线升级包后,客户端升级会弹出升级窗口,进度条不会动,修复后情况还是一样

三:然后重装了系统中心,安装版本是20.52.20,安装重启后,安装了离线升级包20.55.20,又重启,一切正常,进入控制台给客户端升级,客户端还是不能升级,不但进度条不动,还报错,具体什么错忘记了现在是在家里,


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TheWorld)

添加行业信息码了吗

因为一直都是自动升级 没添加过行业信息码,是在哪里添加行业信息码 最好步骤详细点 XX

当时手动升级的时候在控制台升级中选项手动升级 ,先弹出信对话框提示输入 ID  输入后 提示什么信息码,当时我是在哪输入的 然后再弹出个窗口,指向离线升级包路径 

信息码是在这输入吗

在控制台的管理-设置专用信息里添加

把你的客户端错误提示发上来给大家看一下吧

另外再回忆一下在系统中心上使用升级包升级时有没有错误提示，比如说升级包损坏之类的提示

登陆瑞星网站产品升级，复制信息码，输入到控制台-管理-设置本中心用户信息-设置专用版信息。

今天去单位,控制台根本就打不开,一直连不上,昨天重装两次都是这样,第一次装好20.52.20版本系统中心的时候可以进,打好补丁第一次可以进控制台,如果退出后就连不上了,今天重下了20.55.10版本,重装了系统中心,输入ID和信息码后正常了,但昨天我打补丁的时候是按提示输入ID,粘贴进信息码的,两次都不行,控制台退出就再也连不上了,不知道以后用离线补丁还会不会出现这问题,今天是用的7月29日的安装包,没有打过补丁

控制台登陆不进去，就检查ravagent服务。启动起来再进去。

服务里启动了ravagent的,重装前我注意看了这项,昨天晚上就看到这方法,还是进不了控制台